Data de entrada em vigor: agosto de 2024

Esta Política de Privacidade e Reembolsos descreve como recolhemos, usamos e partilhamos as
suas informações pessoais, além das nossas políticas de reembolso e devolução. Ao aceder ou
utilizar o nosso site e efetuar uma inscrição, concorda com os termos desta política.

1. Informações pessoais

1.1. Recolha de informações
Quando realiza uma compra na nossa loja online, recolhemos as seguintes informações pessoais:

• Nome completo
• Data de nascimento
• Morada de envio
• Endereço de e-mail
• Número de telefone
• Informações de pagamento
• NIF (Número de Identificação Fiscal)

1.2. Uso das informações

Utilizamos as informações recolhidas para processar e entregar os pedidos, para efeitos de
seguro do evento Mamamaratona, para fornecer suporte ao cliente, melhorar os nossos
serviços, enviar comunicações relacionadas à inscrição no evento e cumprir obrigações legais aplicáveis.

1.3. Partilha de informações

Não partilhamos as suas informações pessoais com terceiros, exceto quando necessário
para processar e entregar o seu pedido (por exemplo, com empresas de transporte), para
efeitos de seguro do evento Mamamaratona ou quando exigido por lei.
Nota: A organização consegue garantir que os participantes estão abrangidos pelo seguro de Responsabilidade Civil e de Acidentes Pessoais da Mamamaratona 24 (MM 24), apenas quando todos os dados que são solicitados aquando a realização da inscrição na iniciativa são devidamente facultados à entidade organizadora.
Ao inscrever-se na MM 24 concorda e respeita o Regulamento do evento disponível aqui.

2. Cookies e tecnologias semelhantes

2.1. Cookies

O nosso site utiliza cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência do usuário, personalizar conteúdo, analisar o tráfego do site e oferecer anúncios direcionados. Pode optar por desativar os cookies no seu navegador, mas isso pode afetar a funcionalidade do site.

2.2. Análise de dados

Podemos usar ferramentas de análise de dados de terceiros para entender melhor como os usuários interagem com o nosso site e aperfeiçoar os nossos serviços.

3. Reembolsos e devoluções

3.1. Política de reembolso

Oferecemos reembolsos apenas para inscrições erradas, por exemplo, pessoas que se tenham inscrito para a Marcha/Corrida (percursos de 5 ou 7 Kms), quando na verdade se que queriam inscrever para a Mini e Meia Maratona do Algarve (percursos de 10 ou 21 Kms). Para solicitar um reembolso, entre em contato connosco no prazo de 30 dias após ter recebido os artigos, fornecendo informações detalhadas sobre o problema.

3.2. Devolução de artigos

Se um artigo precisar de ser devolvido, forneceremos instruções sobre como proceder. É responsabilidade do cliente arcar com os custos de envio da devolução, a menos que o motivo da devolução seja devido a um erro nosso.

3.3. Prazos de reembolso

Após a aprovação do reembolso, faremos todos os esforços para processá-lo o mais rápido possível. No entanto, o tempo necessário para o reembolso ficar disponível pode variar dependendo do método de pagamento utilizado.

4. Segurança

4.1. Medidas de segurança

Implementamos medidas de segurança adequadas para proteger as suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração ou divulgação. No entanto, nenhum método de transmissão pela internet ou armazenamento eletrónico é 100% seguro, portanto, não podemos garantir a segurança absoluta das informações.

5. Alterações nesta política

5.1. Atualizações

Podemos atualizar esta Política de Privacidade e Reembolsos periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível no nosso site.

6. Contato

6.1. Dúvidas e solicitações

Se tiver alguma dúvida sobre esta política ou desejar solicitar acesso, correção ou exclusão das suas informações pessoais, entre em contato connosco através dos seguintes meios:

• E-mail: mama.maratona@aoa.pt
• Sede AOA:

Associação Oncológica do Algarve
Largo das Mouras Velhas, n.º 16
8000-139 Faro